Sjekkbok Egenkontroll og dokumentasjon
Utgiver
Bjerkestrand Utvikling
Plattform
iOS 16.4 og nyere
Versjon
1.0
Ark
2 av 4 — Support

In English

Support

Send e-post til support@byggjournal.com. Du får svar fra utvikleren selv, normalt innen to virkedager.

Legg gjerne ved hvilken iOS-versjon og appversjon du bruker, og hva du gjorde rett før problemet oppsto. Appversjonen står på appens side i App Store, under Versjonshistorikk.

Vanlige spørsmål

Hva koster appen?

249 kr per måned eller 1 999 kr per år, med 14 dager gratis første gang du abonnerer. Abonnementet kjøpes og administreres gjennom App Store.

Hvordan sier jeg opp?

På iPhone eller iPad: Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer → Sjekkbok. Du kan også trykke «Abonnement og kjøp» på startskjermen i appen og så «Administrer abonnement». Si opp senest 24 timer før perioden er slutt for å unngå fornyelse. Du har tilgang ut perioden du har betalt for.

Hva kan jeg gjøre uten abonnement?

Lese alt som er registrert, dele rapporter og sjekklister som PDF, ta sikkerhetskopi og lese inn en sikkerhetskopi. Alt som endrer noe, krever abonnement: prosjekter, sjekklister, status, bilder, avvik og endringer, signering, maler, KS-rutiner — og sending til oppdragsgiver. Ingenting blir slettet eller låst når abonnementet er slutt.

Jeg har betalt, men appen sier at jeg ikke har abonnement

Trykk «Abonnement og kjøp» på startskjermen og så «Gjenopprett kjøp». Pass på at du er logget inn med samme Apple-ID som du kjøpte med. Under «Abonnement og kjøp» på startskjermen står det hva appen ser — hjelper ikke gjenopprettingen, send oss en e-post med den linjen.

Hvordan sender jeg et avvik eller en endring til oppdragsgiver?

Åpne avviket eller endringen og trykk «Send til oppdragsgiver». Velg e-post eller SMS: appen fyller inn teksten og legger ved varselet eller endringsmeldingen som PDF, og du kan endre teksten før du sender. Meldingen går fra din egen e-post eller ditt eget nummer. Appen sender ingenting selv.

Kan jeg bruke sjekklistene vi har fra før?

Ja. Trykk «Sjekklistemaler» på startskjermen og så «Hent inn sjekkliste». Appen leser Excel (.xlsx), Word (.docx), CSV og tekst, eller tekst du kopierer og limer inn. Gamle .xls- og .doc-filer og filer med passord må lagres på nytt som .xlsx eller .docx uten passord. Fra Numbers, Pages og Google Regneark lagrer du som .xlsx eller .docx først.

Hvor lagres det jeg fører inn?

Lokalt på enheten din, i appens eget lagringsområde. Det sendes ikke til noen server, og verken utgiveren eller andre har tilgang til innholdet.

Hvordan tar jeg sikkerhetskopi?

Trykk «Sikkerhetskopi» på startskjermen. Du får alt — prosjekter, lister, bilder, maler og KS-rutiner — som én ZIP-fil, og velger selv hvor den lagres. Ta den jevnlig og oppbevar den et annet sted enn på telefonen.

Hvordan får jeg alt over på en ny telefon?

Gjenopprett den nye telefonen fra iCloud-sikkerhetskopien, eller installer appen og trykk «Gjenopprett fra sikkerhetskopi» på første skjerm før du starter, og velg ZIP-fila. Innlesing legger bare til — det som allerede ligger i appen blir stående urørt. Etter en gjenoppretting fra ZIP-fil velges logoen på nytt under «Bedriften», og en egen KS-rutine-PDF under «KS-rutiner», begge på startskjermen.

Hva skjer hvis jeg mister telefonen?

Fordi alt ligger lokalt, finnes dataene bare der du har lagt dem. Er telefonen med i iCloud-sikkerhetskopi, følger innholdet med og kommer tilbake når du gjenoppretter på en ny telefon. Er den ikke det, er ZIP-fila din eneste kopi.

Kan jeg slette noe?

Appen sletter ikke det som er registrert. Punkter, bilder, avvik og sjekklister tas ut av visningen og kan hentes tilbake, slik at dokumentasjonen henger sammen bakover. Vil du fjerne alt, sletter du appen fra enheten — da forsvinner databasen og bildene med den. Det finnes ingen kopi hos utgiveren å be om sletting av.

Virker appen uten nett?

Ja. Alt registreres og lagres på telefonen. E-post og SMS til oppdragsgiver går når telefonen har dekning, som all annen e-post og SMS.

Hvilket språk har appen?

Appen er på norsk.

Erstatter appen faglig vurdering?

Nei. Appen registrerer det du fører inn og setter det sammen til dokumenter. Den vurderer ikke innholdet og konkluderer ikke på dine vegne. Det faglige ansvaret ligger hos foretaket.

Jeg har funnet en feil, eller savner en funksjon

Send den til support@byggjournal.com. Konkrete ønsker fra folk som bruker appen i jobb er det beste grunnlaget for hva som bygges videre.

Systemkrav

Kjøp og refusjon

Alle kjøp gjøres gjennom App Store. Ønsker du refusjon, håndteres det av Apple på reportaproblem.apple.com. Utgiveren kan verken se eller behandle kjøpene dine.